IA Generativa
Como copilots de atendimento reduzem o TMA em 38%
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Voz, chat, WhatsApp, e-mail e redes sociais em uma única jornada orquestrada por IA.
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Operações multimercado com conhecimento regulatório e processos auditados em cada vertical.
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"A operação de cobrança consultiva da CalLink elevou nossa recuperação a patamares inéditos, com NPS positivo em um canal historicamente difícil."
"A integração do fSense permitiu identificar motivadores de churn em tempo real e dobrar nosso Net Promoter Score em menos de um ano."
"Setup rápido, cultura data-driven e equipe muito preparada. A CalLink virou extensão natural do nosso time de operações."
Não é discurso: é operação. Veja como integramos ambiental, social e governança no dia a dia.
Modelo home office responsável reduziu em até 70% as emissões de deslocamento e consumo energético de sites.
65% das posições operacionais ocupadas por mulheres e 42% dos cargos de liderança por pessoas negras.
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